Analytique Business

Quelles sont les entreprises qui ont le plus exaspéré les consommateurs français en 2020 ?

Chaque année, le magazine « 60 millions de consommateurs » distribue ses « cactus d’or » aux entreprises les moins appréciées des Français. Un voyagiste prend la tête du classement pour 2020.

Qui a remporté le « cactus d’or » en 2020 ? 60 millions de consommateurs vient de l’attribuer aux marques Go Voyages et Opodo d’après BFMTV . Le groupe de voyagiste est celui qui a le plus exaspéré les consommateurs en 2020, selon le magazine. Il leur est reproché d’avoir été incapables de faire face aux demandes de remboursements des clients engendrés à cause de la crise sanitaire liée au Covid-19.

Deux millions de dossiers ont d’ores et déjà été traités, mais la pile n’est pas encore déblayée.

Le médiateur national de l’énergie, ENI, est aussi pointé du doigt par les 60 millions de consommateurs. De nombreuses plaintes concernant le fournisseur de gaz et d’électricité ont été émises l’an dernier pour des factures inexactes, des trop-perçus non remboursés, des prélèvements indus, des difficultés pour résilier des contrats… ENI est aussi sous le feu de critiques pour avoir fait du démarchage abusif qui lui ont valu une sanction de 315 000 € par la répression des fraudes.

Un transat jugé « produit le plus dangereux »

Une autre entreprise a agacé les consommateurs : le site en ligne de cagnottes Leetchi, pour des difficultés à récupérer son argent.

Enfin, le titre du produit « le plus dangereux de l’année » est décerné à un transat incliné pour bébé, qui fait aussi office de balancelle, baptisé Lounger Rocking Seat par son diffuseur Graco. Il présente des risques graves d’étouffement pour les nourrissons. Il a fait l’objet d’un rappel auprès des consommateurs aux États-Unis mais pas encore en France.

source: ouest-france.fr

Laisser un commentaire